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Cómo conectar ciudadanía y municipio sin depender de WhatsApp y planillas
WhatsApp y planillas sirven para partir, pero se rompen cuando el municipio necesita seguimiento, evidencia y continuidad.
10-07-2026
Separar canal de conversación y gestión
Un mensaje puede avisar un problema, pero la gestión requiere estado, responsable, evidencia y cierre. Esa información debe quedar en un sistema común.
Usar formularios con ubicación y evidencia
La ciudadanía puede aportar mejor información cuando el flujo pide ubicación, descripción y foto desde el inicio.
Mantener seguimiento visible
El municipio gana confianza cuando puede mostrar avance, publicar Comunicados y cerrar casos con evidencia verificable.